Cuando hablamos de hospitalidad, no basta con ofrecer una cama cómoda o un desayuno completo. En un mercado competitivo donde cada hotel lucha por diferenciarse, la experiencia comienza mucho antes del check-in. Es aquí donde entra el hospitality branding : la disciplina que convierte un alojamiento en una marca que se recuerda, se recomienda y se vuelve a elegir.  En InCitrus, sabemos que muchas marcas tienen claro que necesitan cambiar algo, pero no saben exactamente qué ni

Desde el origen de la humanidad se ha tratado de entender el comportamiento del ser humano y cuáles son sus motivadores principales para...