Hay un momento en los negocios en el que todo se siente un poco... estancado. Has trabajado un montón en tu marca, pero las ventas no suben, la gente no te encuentra, o simplemente sientes que tu negocio se ve viejo. Si te pasa esto, sabes que algo tiene que cambiar, pero ¿por dónde empiezas? 

En el competitivo mundo del mercado, a menudo escuchamos la frase “renovarse o morir”. Se nos vende la idea de que los cambios son intrínsecos al crecimiento y que la modernización es siempre el camino correcto. Sin embargo, hay momentos en los que una decisión aparentemente simple, como un cambio de empaque, puede volverse en contra de una marca, costándole millones de dólares y la confianza de sus consumidores. El caso Tropicana de 2009 es el ejemplo perfecto de que el dise

Como hemos dicho antes, las marcas actúan en distintos ámbitos estratégicos o vectores; el vector que abordaremos aquí es el de la...